Question
제품을 실제 사용해 보고 싶은데 오프라인 매장이 어디에 있나요?
Answer죄송합니다. 현재는 오프라인 매장을 운영하고 있지 않습니다. 제품을 직접 픽업하여 가져가시길 원하시는 경우 고객센터로 연락하시어 방문 시간을 정하신 후 제품이 위치한 지정 창고에서 가져가실 수 있습니다.
Question
1개 구매하면 한 쌍(2개)으로 오는건가요?
Answer제품에 따라 1개 또는 2개가 발송될 수 있기 때문에 제품 내용을 정확히 확인하셔야 합니다. 기본적인 주문 단위는 ‘1개’ 기준입니다. 2개로 판매하는 제품의 경우 제품 이름 마지막에 X2라고 명시되어 있습니다.
Question
계좌이체 주문 방법
Answer계좌이체를 원하시는 경우 아래 계좌로 입금 후 전화 주시면 가능하십니다.
+) 계좌번호. 국민은행 606401-04-348592 AIDOTHER
Question
플렉시풋도 함께 구입해 배송받고 싶은데 가능한가요?
Answer플렉시풋은 현재 저희가 판매하고 있질 않으며 제품의 알루미늄 외경 16mm 또는 19mm 에 맞는 플랙시풋 제품을 구매하여 사용하시면 됩니다.
Question
뇌경색환자입니다. 오른쪽이 불편한데요. 왼쪽 한 쪽만 제품을 사용해서 보행 할 수 있을까요?
Answer보행 정도에 따라 사용 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 한 쪽 다리를 땅에 딛기 어려우시다면 제품 하나 만으로는 어려울 수 있습니다. 만약 지팡이 없이, 또는 지팡이 하나만 가지고도 보행이 가능하다면 엘보 클러치(목발) 제품 한 쪽만 사용해도 가능할 것 같습니다.
Question
대퇴골 수술을 앞두고 보행이 불편해서 제품이 필요합니다. 엘보 클러치 제품이 적당할까요?
Answer목발의 큰 부피는 부담되고, 지팡이는 체중을 실기에 너무 약할 것 같은 경우 엘보 클러치 제품이 적당할 수 있습니다. 목발과 지팡이 중간 사이의 제품이라 할 수 있으며 지팡이와는 달리 팔걸이 부분으로 몸을 기대어 40%정도의 무게가 분산되어 손목과 손바닥에 무리가 가지 않도록 설계되어 있는 장점이 있습니다. 또한 목발의 경우 어깨 신경이 눌리기 때문에 장기간 사용 시 여러 불편함이 생길 수 있어 하중을 많이 실어야 하는 경우가 아니라면 엘보 클러치를 사용하시는 것을 추천드립니다.
Question
장애인 목발보장구로 지원 받아 2개를 구입 하려는데 절차가 어떻게 될까요?
Answer목발의 경우 2020년 기준 / 15,000원 내외로 환급 가능한 것으로 알고있습니다. 지역마다 제출서류에 차이가 있을 수 있으니 자세한 내용은 소속되어 계신 지역 보험공단에 문의 해보시는게 정확합니다.
Question
고관절 수술후 사용할건데 엘보 클러치 제품의 경우 열림형 닫침형이 따로 있던데 어떤 차이가 있나요?
Answer닫힘형의 경우 제품을 팔에 걸어 놓고 손을 사용할 수 있는 장점이 있습니다. 핸드폰을 하거나 문을 열 때 제품을 따로 세워두지 않아도 되어 편리합니다.
Question
어머니께서 요추전방전위증 허리수술을 하셨고 아직까지 지팡이를 사용하고 계십니다. 많이사용 하실 때는 팔부분이 너무 아프다고하시는데 어떻게 하면 좋을까요?
Answer팔 어느 부위가 아프신 건가요? 보통은 팔보다는 손바닥이 아픈 경우가 많은데 팔이 아프신 경우에는 제품 길이가 맞는지 확인해 보시는게 좋을 것 같아요. 똑바로 서셨을 때 손잡이가 손목 정도 높이에 오는 길이가 적당합니다
Question
고급형(인체공학형, 얼고노믹형) 손잡이는 손잡이 커버를 추가로 사용 하지 않을 만큼 편한건가요??
Answer손잡이 커버는 충격흡수용이 아닌 땀 흡수용으로 용도가 조금 다르다고 할 수 있습니다. 고급형 손잡이는 손잡이가 더 말랑해서 손바닥 충격이 덜한 제품으로 생각하시면 됩니다.
Question
아픈다리가 땅에 닿으면 안됩니다. 삼점보행 가능한 제품인가요? 양목발이 먼저 나가고 정상 보행 가능한 다리로 나가야 하는데 엘보클러치로도 가능한가요?
Answer일단 가능은 하며 실제 사용하시는분들도 계십니다. 하지만 기존에 어깨걸이형 목발을 사용하셨다면 적응하시는데 시간이 필요하십니다. 몸통을 잡아주는 어깨걸이형 제품이 균형잡기는 훨씬 수월하지만 건강상의 이유로 팔걸이형을 사용하시는 경우가 많습니다. 사용자분들의 경우 적응하여 사용하겠다는 사용의지가 중요하며 편한걸 찾으신다면 현재상황에서는 어깨걸이형이 조금 더 수월하실 순 있으실 것 같네요.
Question
제품을 사용하며 손목과 손바닥이 너무 아픈데 잘못 쥐고 움직이는지 확인할 방법이 없네요
Answer처음 제품을 사용하는 모든 사용자는 손바닥에 동일한 불편함을 느낍니다. 개인 별로 차이는 있겠으나 보통 2주 정도 있으면 몸과 손바닥이 적응을 하게 되며 제품을 사용하기 위해서 적응해야 하는 과정이라 할 수 있겠습니다. 손잡이를 쥐는 특별한 방법은 없으며 보행시 편한 상태로 가볍게 말아쥐시면 됩니다.
Question
오른쪽 고관절 골절로 인한 수술을 받고 의료용 목발을 왼쪽만 사용중인데 어깨가 너무 아파요. 제품 조언 부탁드려요.
Answer어깨 견착형 목발을 오래 사용하는 경우 어깨 신경이 장기간 눌리게 되어 신체 다른 부분에 불편함이 생길 수 있습니다. 또한 한 쪽만 오래 사용하는 경우 근육과 척추가 변형될 수 있으니 균형 있는 자세로 제품을 사용하시는 것을 추천 드립니다. 이러한 이유로 유럽과 미국에서는 재활 수준의 단계인 경우 엘보 클러치 제품을 처방하는 경우가 많습니다.
Question
외부에서 사용할 제품을 찾고 있습니다. 네 발 지팡이를 좌우 양쪽, 동시에 사용 가능한가요? 아니면 한 쪽엔 네 발 지팡이, 다른 쪽에는 엘보 클러치를 사용하는게 좋을까요? 지금은 고관절 수술 후 집안에서 일반 워커를 사용중 입니다. 일반 엘보 클러치 2개로는 중심 잡기가 많이 불안한 상황입니다
Answer양 쪽 두 개 동시 사용 가능합니다만 네 발 지팡이의 경우 다리가 벌어져 있어 부피가 있는 만큼 보행 시 주변 사물에 부딪혀 넘어질 수도 있습니다. 그리고 사용을 하신다면 양 쪽 모두 같은 제품을 사용하시는 것을 추천 드립니다. 똑같은 제조사의 제품이 아닌 이상에는 정밀하게 높이 조정을 하더라도 두 제품을 똑같은 높이로 조정하기 어려울 수 있습니다. 만약 높이가 다른 상태로 오래 사용하시는 경우 신체 밸런스가 무너질 수도 있으니 주의하시는게 좋을 것 같습니다.
Question
제 키가 142인데요, S 사이즈 사용가능한가요??
Answer네. 사용 가능하십니다. 사이즈가 하나 커질 때 마다 막대 길이가 5cm 씩 증가하게 됩니다. 고객님의 경우 막대가 5cm 정도 더 남는다고 보시면 되고 사용하시는데는 전혀 지장이 없습니다. 실제로 140cm 정도의 키를 가진 학생이 사이즈 S를 불편함 없이 사용하고 있습니다.
+) 한 사이즈 더 큰 제품을 사용하는 것은 전혀 지장이 없지만 더 작은 제품은 사용하실 수 없습니다. 고민하시는 경우 딱 맞거나 한 사이즈 더 큰 것을 고르시길 추천드립니다.
Question
손잡이 커버가 무엇인가요?
Answer손잡이는 크게 2 부분으로, 플라스틱 재질로 되어 있는 몸체와 손잡이 몸체를 전체적으로 감싸는 실리콘 커버 부분으로 나뉘어 집니다. 손잡이 커버의 경우 그 재질이 미끄럼방지 기능을 가지고 있고 플라스틱 손잡이 부분의 스크레치 또는 파손을 방지하는 역할을 해줍니다. 또한 사용자가 본인이 원하는 손잡이 커버 색상을 선택하여 자신을 표현할 수 있고 손쉽게 사용 및 교체할 수 있다는 점이 본 목발의 큰 장점입니다. 손잡이 커버 없이 본 제품을 사용하신다면 가격 대비 만족감이 떨어지실 것 같습니다.
+) 손잡이 색상은 검정, 회색, 주황, 보라 색이 선택가능합니다.
Question
파란색 알루미늄 제품 선택시 손잡이 커버색상은 어떻게 되나요?
Answer파란색 알루미늄 제품의 기본 손잡이 커버 색상은 검정색입니다. 본인의 취향에 맞추어 다른 커버 색상을 선택하시거나 다수의 커버손잡이를 보유하고 장소와 환경, 기분에 따라 맞추어 사용하시는 분들도 계십니다.
+) 손잡이 색상은 검정, 회색, 주황, 보라 색이 선택가능합니다.
Question
기본구성품은 어떻게 되는지요?
Answer탄소섬유 및 알루미늄 디자인 엘보클러치의 기본구성은 폴대 1개, 팔걸이 1개, 손잡이(손잡이 커버 포함) 1개, 고무팁 1개, 조임나사 1개로 구성되어 있습니다.
+) 접이식 탄소섬유의 경우 왼손용, 오른손용으로 구분이 되어 있으니 하나만 주문하실 경우 사용하시는 손의 방향을 확인하시고 주문해주시기 바랍니다.